Preguntas Frecuentes

Cuando hablamos de “Marca”, nos referimos a tus cuentas en redes sociales (Instagram, Facebook), donde compartes contenido y conectas con tu audiencia.

Dale a la IA el poder de ayudarte como realmente lo necesitas. Al registrar tu Marca y conectar tus cuentas, le das el contexto necesario para entender tu marca, qué haces y cómo comunicas.

  • Ideas y contenido a tu medidaAl conocer tus redes, la IA aprende tu estilo, tus temas frecuentes y el tono que usas; así genera textos, imágenes y videos que encajan con tu marca desde el primer momento.
  • Sugerencias basadas en datos TokinAI revisa el rendimiento de tus publicaciones y te indica qué formatos y temas generan más interacción, ayudándote a mejorar continuamente.
  • Coherencia en todas tus publicaciones Con tus cuentas agrupadas, TokinAI mantiene la misma voz y estética cada vez que creas nuevo contenido, evitando mensajes contradictorios o fuera de contexto.
  • Inicia sesión en Facebook o Instagram desde tu dispositivo.
  • Haz clic en “Conectar” y acepta los permisos.
  • ¡Y listo! Nosotros publicamos por ti. Solo usamos permisos para publicar, nunca guardamos a tu contraseña.
  • Entra a tu página de Facebook y perfil de Instagram.
  • Copia las URL de cada cuenta.
  • Pégalas en TokinAI y asegúrate de que sean del mismo negocio o marca.

✅ Datos públicos de tu cuenta ✅ Nombre de usuario ✅ Correo ✅ Sector ✅ Descripción ✅ Contenido publico compartido ✅ Permisos para publicar 🚫 ̶C̶o̶n̶t̶r̶a̶s̶e̶ñ̶a̶s̶ ̶ 🚫 ̶C̶o̶n̶t̶a̶c̶t̶o̶s̶ ̶ 🚫 ̶I̶n̶f̶o̶r̶m̶a̶c̶i̶ó̶n̶ ̶s̶e̶n̶s̶i̶b̶l̶e̶

No accedemos, ni almacenamos, ni compartimos datos privados como contraseñas, mensajes, contactos u otra información sensible. Además, puedes desvincular tus cuentas en cualquier momento desde tu configuración.

✅ Datos públicos de tu cuenta ✅ Nombre de usuario ✅ Correo ✅ Sector ✅ Descripción ✅ Contenido publico compartido 🚫 ̶P̶e̶r̶m̶i̶s̶o̶s̶ ̶p̶a̶r̶a̶ ̶p̶u̶b̶l̶i̶c̶a̶r̶ 🚫 ̶C̶o̶n̶t̶r̶a̶s̶e̶ñ̶a̶s̶ ̶ 🚫 ̶C̶o̶n̶t̶a̶c̶t̶o̶s̶ ̶ 🚫 ̶I̶n̶f̶o̶r̶m̶a̶c̶i̶ó̶n̶ ̶s̶e̶n̶s̶i̶b̶l̶e̶

No accedemos, ni almacenamos, ni compartimos datos privados como contraseñas, mensajes, contactos u otra información sensible. Además, puedes desvincular tus cuentas en cualquier momento desde tu configuración.

  • Con inicio de sesión:✅ Generar contenido con IA ✅ Crear estrategias ✅ Añadir nuevas marcas ✅ Publicar contenido en cuentas conectadas
  • Con Ingreso de enlaces:✅ Generar contenido con IA✅ Crear estrategias✅ Añadir nuevas marcas🚫 ̶P̶u̶b̶l̶i̶c̶a̶r̶ ̶c̶o̶n̶t̶e̶n̶i̶d̶o̶ ̶e̶n̶ ̶c̶u̶e̶n̶t̶a̶s̶ ̶c̶o̶n̶e̶c̶t̶a̶d̶a̶s̶

La única diferencia entre las dos opciones es que cuando inicies sesión tendremos los permisos para poder publicar automáticamente en tus redes sociales, en caso contrario, tendrás todas las ventajas, excepto que no podremos publicar automáticamente.

  • ✅ Sí puedes añadir:Páginas con seguidores (Fan Pages) asociadas a tu negocio o marca, con seguidores, contenido público y actividad reciente
  • ❌ No puedes añadir: Perfiles personales de Facebook (cuentas de usuario comunes, sin seguidores) Grupos de Facebook, aunque sean públicos o relacionados con tu marca
¡No pasa nada! Conecta la que ya tienes. Luego, cuando crees la otra, la puedes añadir. Si aún no tienes redes, te dejamos una ayuda para empezar:

Durante la creación de tu Marca verás la sección Identidad de marca. Allí podrás agregar tus productos, Puedes subir hasta 10 productos, asigna un nombre y añade una breve descripción. Esa información permite que la IA genere contenido mucho más preciso y alineado a tu negocio.

Si añades tu catálogo de productos, Al crear estrategias podrás seleccionar que productos quieres incluir en tu estrategia. TokinAI creará contenido con IA usando los productos que escogiste.

Las cuentas referentes son páginas de redes sociales que no son tuyas, pero están relacionadas con tu industria, sector o tipo de negocio. Que te gustan o te inspiran por el contenido que publican. ¿Para qué sirven las páginas referentes? Sirven como fuente de inspiración: TokinAI añade contexto a la IA para entender mejor tu competencia. Además, analizamos su contenido para identificar qué les funciona, qué formatos usan, cómo se comunican y qué tipo de publicaciones generan más interacción.

Sugerencia: Si vendes zapatos, elige marcas de calzado; evitar mezclar con marcas de otras categorías o sectores como panaderías, restaurantes u otros. Así las ideas que recibas serán realmente útiles para tu negocio.

Puedes añadir hasta 6 referentes por marca.

Al añadir páginas o cuentas de marcas de tu mismo sector, TokinAI:
  • Analiza qué temas, formatos y estilos les funcionan mejor a tus referentes para inspirar tus propios posts.
  • La IA mezcla tu identidad con lo aprendido de tus referentes y propone contenidos iguales de atractivos, o incluso mejores, sin que tengas que buscarlos manualmente.
  • Olvídate de revisar perfiles uno por uno: TokinAI observa sus métricas por ti y convierte ese análisis en recomendaciones listas para usar.
  • Olvídate de revisar perfiles uno por uno: TokinAI observa sus métricas por ti y convierte ese análisis en recomendaciones listas para usar.
  • Mientras los referentes pertenezcan a tu misma categoría (zapatos con zapatos, comida con comida), las ideas que recibas serán directamente aplicables a tu negocio.

Una Estrategia es tu plan personalizado para el contenido. Aquí, la Inteligencia Artificial te sugiere un objetivo, los días ideales para publicar, el tono y las publicaciones completas para tu marca.

Haz clic en Nueva Estrategia y tendrás los siguentes pasos.
  • Paso 1: Revisar estrategiaTokinAI te sugiere un objetivo estratégico, el mejor periodo para publicar, el tono adecuado para tu marca y los hashtags más efectivos. Además, puedes seleccionar tus propios productos para que la IA genere contenido personalizado en torno a ellos.
  • Paso 2: Revisar Planificación TokinAI utilizando inteligencia artificial generará automáticamente un calendario de publicaciones ideal para tu estrategia. Te sugerirá los mejores días, horarios y la cantidad recomendada de publicaciones para lograr mejores resultados.
La IA te da una base sólida para que tu contenido sea relevante, pero siempre tendrás el control para revisar y ajustar cada detalle. En el primer paso, Revisar Estrategia. Puedes modificar lo siguiente:
  • Nombre de la estrategia
  • Objetivo de la estrategia
  • Tono de publicaciones
  • Duración (Máximo 7 días)
  • Añadir o eliminar hashtags/temas
  • Seleccionar o añadir productos para generar contenido usando estos productos.
  • En el segundo paso, revisa tu agenda. Aquí puedes gestionar tus publicaciones de forma fácil e intuitiva.:
  • Cambia la fecha y hora de tus posts arrastrando y soltando, o edítalas desde el menú
  • También puedes modificar la red social de destino (Facebook, Instagram).
  • El tipo de contenido (imagen, video o texto).
  • Elegir qué publicación se generará con un producto específico.
  • Agendar o eliminar nuevas publicaciones
  • El contenido se publicará automáticamente en tus redes, si y solo sí iniciaste sesión en tus cuentas y aceptaste los permisos para que TokinAI publique.
  • Caso contrario, si solo ingresaste enlaces, solo se generará el contenido.

Aquí puedes visualizar todo tu contenido planificado. Abre cada post para editar su texto, videos e imágenes, o si lo prefieres, crea nuevas publicaciones con tus propias imágenes. ¡Tienes el control total de tu calendario!

En Analítica obtienes un panel con los principales resultados de tu actividad y la de tus referentes: crecimiento de seguidores, nivel de interacciones, rendimiento por tipo de contenido, tus publicaciones más exitosas y una comparación directa con las marcas que tomas como referencia.

Son monedas internas que te sirven para generar el contenido que desees para tus publicaciones, pueden ser imágenes y videos.

Aquí tienes una guía rápida:
Velocidad / calidad generaciónVelocidad / calidad generaciónmonedas
ProImagen (IA o con productos de marca)5
Video 15 segundos + audio (IA o con productos de marca) + sonido35

Cuando te registras en TokinAI quedas automáticamente en el plan Explorar, el cual incluye 20 monedas que se renuevan de forma automática cada mes.

Puedes comprarlos en cualquier momento desde la sección Facturación o simplemente haciendo clic en tu saldo de monedas (esquina superior derecha). Allí verás los paquetes disponibles y podrás completar la compra al instante. Los paquetes disponibles de monedas son:
PlanExplorarEmprenderAvanzarPotenciar
Número de monedas 2080150250

¡No! Las monedas no caducan. Puedes usarlos cuando tú quieras Tus 20 monedas del plan Explorar se renuevan cada mes; si compras paquetes adicionales, esas monedas extra no vencen y se conservan mientras sigas suscrito.

Antes de finalizar la generación podrás comprar un paquete extra de monedas con un solo clic, o bien editar la estrategia para reducir la cantidad de contenido y ajustarla al saldo disponible.

Al suscribirte, desbloqueas automáticamente todas las funciones y beneficios del plan Explorar:
  • 2 marcas para gestionar.
  • 6 referentes (Facebook o Instagram) por cada marca.
  • 4 estrategias por marca para planificar tus campañas.
  • Hasta 15 preguntas a Amelia, tu asistente de Analítica.
  • Hasta 50 ediciones para ajustar textos o imágenes generados.

Amelia es tu asistente inteligente dentro de la sección de Analítica. Si algún gráfico o KPI te resulta confuso, pregúntale y te explicará qué significa, cómo se calcula y cómo mejorarlo.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook:

Si no tienes una, crea una cuenta personal primero.

2. Accede a la sección de Páginas:

  • Desde tu perfil, puedes ir directamente a Crear página de Facebook
  • O, puedes ir a la sección "Páginas" en el menú de Facebook y luego hacer clic en "Crear página".

3. Elige un nombre y categoría para tu página:

  • Ingresa un nombre que represente tu página y selecciona una categoría que describa su tipo.
  • Puedes agregar una breve descripción de tu página.

4. Haz clic en "Crear página":

Una vez que hayas completado los campos anteriores, haz clic en el botón "Crear página".

5. Personaliza tu página:

  • Agrega una foto de perfil y una foto de portada que representen tu página.
  • Si tienes un sitio web, agrega la URL.
  • Considera agregar un botón de llamada a la acción, como "Contactar", "Comprar ahora", etc.
  • Invita a tus amigos a darle "Me gusta" a tu página.

6. Haz clic en "Listo":

Una vez que hayas completado la personalización, haz clic en "Listo" para finalizar la creación de tu página.

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